Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Introducción

El sitio web alainlever.co es propiedad de Rentia.co S.A.S., quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio.

Esta política describe cómo se recopila, usa, almacena y protege la información personal de los usuarios, así como las finalidades del tratamiento en el marco de los servicios profesionales prestados por Alain Lever Williams y, cuando aplique, por Rentia.co S.A.S.

Al utilizar este sitio web, aceptas los términos de esta política.

2. Responsables del tratamiento

Responsable principal del sitio web:

Razón social: Rentia.co S.A.S.
NIT: 901946938-1
Domicilio: San Andrés Islas, Colombia
Correo: info@rentia.co

Prestador de servicios profesionales

Nombre: Alain Lever Williams
Actividad: Servicios jurídicos y de consultoría en gestión de activos

3. Información que recopilamos

3.1. Información recopilada automáticamente

Al visitar el sitio web, se recopila automáticamente información sobre:

  • Dirección IP

  • Tipo de navegador y dispositivo

  • Zona horaria

  • Páginas visitadas, tiempo de navegación e interacción

  • Cookies y tecnologías similares

Esta información (“Device Information”) se utiliza con fines estadísticos, de seguridad y mejora del sitio.

3.2. Información proporcionada por el usuario

Podemos recopilar datos personales cuando el usuario:

  • Diligencia formularios de contacto o agendamiento

  • Solicita información o servicios

  • Se comunica directamente a través del sitio

Estos datos pueden incluir:

  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información relevante sobre el caso o consulta

  • Información de pago (cuando aplique)

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

  • Gestionar solicitudes, consultas y agendamiento de servicios

  • Analizar casos y prestar asesoría jurídica y estratégica

  • Mantener comunicación con el usuario

  • Mejorar la experiencia de navegación

  • Analizar el uso del sitio web (estadísticas)

  • Detectar y prevenir usos indebidos o fraudes

Finalidades adicionales (Rentia.co)

Cuando los servicios se canalicen a través de Rentia.co S.A.S., los datos podrán ser utilizados para:

  • Gestión y operación de activos inmobiliarios

  • Procesos de contratación, reservas y facturación

  • Cumplimiento de obligaciones legales (incluyendo reportes a Migración Colombia y MinCIT cuando aplique)

5. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies para:

  • Recordar preferencias del usuario

  • Analizar el tráfico del sitio

  • Mejorar la funcionalidad y seguridad

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la normativa aplicable.

7. Derechos de los titulares

De conformidad con la legislación colombiana, el titular de los datos tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

  • Solicitar la supresión de los datos cuando no exista obligación legal

  • Revocar la autorización otorgada

  • Acceder a la información sobre el tratamiento de sus datos

Adicionalmente, si el usuario se encuentra en la Unión Europea, podrá ejercer derechos adicionales como acceso, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento.

8. Ejercicio de derechos

Las solicitudes podrán enviarse a:

info@rentia.co

  • Consultas: respuesta en máximo 10 días hábiles

  • Reclamos: respuesta en máximo 15 días hábiles

9. Transferencia y transmisión de datos

Los datos podrán ser compartidos con:

  • Rentia.co S.A.S., para la prestación de servicios relacionados

  • Proveedores tecnológicos (hosting, analítica, pagos, agendamiento)

  • Autoridades competentes cuando exista obligación legal

Asimismo, los datos pueden ser transferidos fuera del país (incluyendo Estados Unidos o Canadá) en el marco de servicios tecnológicos utilizados.

10. Seguridad de la información

Se adoptan medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro.

11. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables por las prácticas de privacidad de dichos sitios, por lo que se recomienda revisar sus políticas de privacidad.

12. Divulgación legal

Podremos divulgar información personal cuando sea requerido por ley o cuando sea necesario para:

  • Cumplir con procesos legales

  • Proteger derechos y seguridad

  • Prevenir fraudes

13. Modificaciones y vigencia

La presente política entra en vigencia desde su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en:

www.alainlever.co